Zásady vrácení zboží
Záruka vrácení peněz do 14 dnů
Nabízíme 14denní záruku vrácení peněz na nové, nepoužité suché (nezkazitelné) zboží zakoupené přímo od PetJellyfishUs, nikoli od třetích stran. Pokud nejste spokojeni s nepoužitým zbožím, vraťte jej do 14 dnů od nákupu pro vrácení částky snížené o 15% manipulační poplatek. Po uplynutí 20 dnů od data objednávky již vrácení nepřijímáme.
Podmínky vrácení
Náklady na dopravu jsou nevratné, jakmile bylo zboží odesláno. Vrácení peněz je provedeno pouze na původní platební metodu použitou při nákupu. Napište na info@oceansclouds.com pro získání instrukcí k vrácení.
Kontrola zboží a balení
Vrácení peněz je možné pouze po kontrole, která potvrdí, že položka nebyla použita a není poškozená. Nádrže musí být v novém stavu a znovu zabaleny původním způsobem. Použité nebo nesprávně zabalené položky nebudou proplaceny.
Prodejci třetích stran
Prodejci mohou mít jiné podmínky vrácení, které přepisují zásady PetJellyfishUs. Pokud jste nakoupili od třetí strany, kontaktujte je přímo.
Pokyny pro opětovné zabalení
Nádrž, která byla navlhčena, je považována za použitou. DO NOT place accessories like the pump, LED, or hydrometer loosely inside the tank. Returns damaged due to incorrect packing will not be refunded. Nepokládejte příslušenství jako čerpadlo, LED nebo hustoměr volně do nádrže. Zboží poškozené v důsledku nesprávného balení nebude proplaceno.
Reklamace poškození během přepravy
Pokud váš balíček dorazí poškozený kvůli přepravě, kontaktujte přepravní společnost s číslem zásilky a podejte reklamaci. Dejte nám vědět na info@petjellyfishus.com, abychom vám mohli pomoci.
Záruka
PetJellyfishUs zaručuje, že Jellyfish Aquaria jsou bez vad na komponentách, materiálech a zpracování při běžném používání po dobu jednoho roku od data maloobchodního nákupu. Záruka je nepřenosná a nevztahuje se na: - Poškození akrylu - Nesprávné použití, nehody nebo neodbornou instalaci - Úpravy nebo nesprávné elektrické napájení - Produkty, které nebyly zakoupeny u nás nebo u autorizovaného prodejce Pokud je závada uznaná, opravíme nebo vyměníme produkt. Je nutné doložit originální účtenku a číslo objednávky. Záruka platí pouze po původní zbývající dobu. Čas opravy neprodlužuje záruční dobu. Všechny vrácené produkty musí být v původním balení s hlavní krabicí a pěnovou výplní (styrofoam mold).
Garance doručení živých medúz
Zaručujeme, že naše medúzy DORAZÍ ŽIVÉ na místo určení. Pro uznání nároku prosím natočte video při otevírání balíčku.