Dodací podmínky
Obecná zásada
Zasíláme objednávky po celém světě ze tří distribučních míst – jedno máme v USA, druhé ve Velké Británii a třetí v Evropské unii. Díky tomu můžeme zajistit rychlé a spolehlivé doručení, ať už se nacházíte kdekoli.
Doručení medúz
Živé medúzy zasíláme výhradně expresní přepravou s doručením do 1–2 pracovních dnů. Spolupracujeme s ověřenými přepravci, jako jsou FedEx, UPS nebo místní pošta, abychom zajistili maximální rychlost i bezpečnost přepravy. Díky své biologii jsou medúzy při přepravě mimořádně odolné – nemají plíce, a proto nepotřebují kyslík jako ryby. Přeprava je tedy velmi bezpečná. Pokud by se přesto při přepravě cokoli stalo, automaticky vám zdarma zašleme nové medúzy – bez zbytečných otázek.
Doručení akvárií
Akvária a další neživé produkty zasíláme standardní přepravou s doručením obvykle do 2–4 pracovních dnů.
Pojištění a odpovědnost
Všechny zásilky jsou plně pojištěné. V případě jakýchkoli komplikací (zpoždění, poškození atd.) přebíráme plnou odpovědnost v souladu s našimi obchodními podmínkami. Naším cílem je, abyste se na nás mohli stoprocentně spolehnout. Máte dotaz ohledně dopravy nebo objednávky? Neváhejte nás kontaktovat – rádi vám pomůžeme.