Rückgaberichtlinie
14-Tage Geld-zurück-Garantie
Wir bieten eine 14-tägige Geld-zurück-Garantie für neue unbenutzte trockene (nicht verderbliche) Waren, die direkt bei PetJellyfishUs gekauft wurden und nicht von Drittanbietern. Wenn Sie mit einem unbenutzten trockenen Produkt nicht zufrieden sind, senden Sie es innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf zurück, um eine Rückerstattung abzüglich einer 15%igen Wiedereinlagerungsgebühr zu erhalten. Rückgaben werden nach 20 Tagen ab Bestelldatum nicht mehr akzeptiert.
Erstattungsbedingungen
* Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, sobald der Artikel versandt wurde. * Rückerstattungen werden nur auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt. * Senden Sie eine E-Mail an info@oceansclouds.com, um Rückgabeanweisungen zu erhalten.
Artikelprüfung & Verpackung
Rückerstattungen werden nur ausgezahlt, nachdem geprüft wurde, dass der Artikel unbenutzt und unbeschädigt ist. Aquarien müssen in neuwertigem Zustand sein und originalverpackt zurückgeschickt werden. Gebrauchte oder falsch verpackte Artikel werden nicht erstattet.
Drittanbieter-Händler
Händler können eigene Rückgaberichtlinien haben, die die von PetJellyfishUs übersteigen. Bitte wenden Sie sich direkt an den Händler, wenn Sie bei einem Drittanbieter gekauft haben.
Verpackungsregeln
Ein Aquarium, das nass geworden ist, gilt als gebraucht. Legen Sie Zubehör wie Pumpe, LED oder Hydrometer NICHT lose ins Aquarium. Rückgaben, die durch falsche Verpackung beschädigt wurden, werden nicht erstattet.
Versandschadensmeldungen
Wenn Ihr Paket beschädigt ankommt, wenden Sie sich mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer an das Versandunternehmen, um einen Anspruch geltend zu machen. Informieren Sie uns unter info@petjellyfishus.com, damit wir Ihnen helfen können.
Garantie
PetJellyfishUs garantiert Quallenaquarien für den ursprünglichen Käufer gegen Defekte an Bauteilen, Material und Verarbeitung bei normalem Gebrauch für ein Jahr ab Kaufdatum. Die Garantie ist nicht übertragbar und schließt aus: - Schäden am Acryl - Missbrauch, Unfälle oder unsachgemäße Installation - Änderungen oder falsche elektrische Eingänge - Produkte, die nicht bei uns oder einem autorisierten Händler gekauft wurden Wenn ein Problem abgedeckt ist, reparieren oder ersetzen wir das Produkt. Originalkaufbeleg und Bestellnummer sind erforderlich. Die Garantie bleibt nur für den ursprünglichen Zeitraum gültig. Reparaturzeit verlängert die Garantie nicht. Alle Rücksendungen müssen in Originalverpackung mit Außenkarton und Styroporform erfolgen.
Garantie für lebende Ankunft
Wir garantieren, dass unsere Quallen lebend ankommen. Bitte filmen Sie das Auspacken, um Anspruch geltend zu machen.