Política de envío
Política general
Enviamos a todo el mundo desde centros de distribución ubicados en Estados Unidos, Canadá, el Reino Unido y la Unión Europea. Esto nos permite realizar entregas rápidas y eficientes, estés donde estés.
Envío de medusas
Las medusas vivas se envían exclusivamente mediante envío exprés, con un tiempo de tránsito estimado de 1 a 2 días laborables. Utilizamos transportistas de confianza como FedEx, UPS o servicios postales locales para garantizar la entrega más rápida y segura posible. Las medusas son sorprendentemente resistentes durante el transporte: no tienen pulmones y no requieren oxígeno de la misma forma que los peces, lo que hace que su envío sea extremadamente seguro. En el raro caso de que ocurra algún problema durante el transporte, enviaremos automáticamente un reemplazo sin coste adicional. Sin preguntas.
Envío de acuarios
Los acuarios y otros productos no vivos se envían mediante envío estándar y suelen entregarse en un plazo de 2 a 4 días laborables.
Seguro y responsabilidad
Todos los envíos están completamente asegurados. En caso de retrasos, daños o cualquier otro inconveniente, asumimos la responsabilidad total de acuerdo con nuestros términos y condiciones. Nuestro objetivo es que tu experiencia sea completamente libre de estrés. Si tienes cualquier pregunta sobre el envío o tu pedido, no dudes en ponerte en contacto con nosotros: estamos aquí para ayudarte.