Politique de livraison
Politique générale
Nous livrons dans le monde entier depuis trois centres logistiques situés aux États-Unis, au Royaume-Uni et dans l’Union européenne. Cela nous permet de livrer rapidement et efficacement, où que vous soyez.
Livraison des méduses
Les méduses vivantes sont expédiées exclusivement par livraison express avec un délai de 1 à 2 jours ouvrés. Nous utilisons des transporteurs fiables comme FedEx, UPS ou les services postaux locaux afin d’assurer la livraison la plus rapide et la plus sûre. Les méduses sont étonnamment résistantes lors du transport — elles n’ont pas de poumons et n’ont pas besoin d’oxygène comme les poissons, ce qui rend leur transport très sûr. Dans le cas rare où un incident surviendrait pendant le transport, nous vous renverrons gratuitement un remplacement. Sans poser de questions.
Livraison des aquariums
Les aquariums et autres articles non vivants sont expédiés par livraison standard, généralement reçus sous 2 à 4 jours ouvrés.
Assurance & responsabilité
Toutes les expéditions sont entièrement assurées. En cas de retard, dommage ou problème, nous en assumons l’entière responsabilité conformément à nos conditions générales. Notre objectif est de vous garantir une expérience sans stress. Pour toute question concernant la livraison ou votre commande, contactez-nous — nous sommes là pour vous aider.