Politica di reso
Garanzia soddisfatti o rimborsati entro 14 giorni
Offriamo una politica di reso di 14 giorni per articoli asciutti (non deperibili), nuovi e inutilizzati acquistati direttamente da Ocean's Clouds e non da rivenditori terzi. Se non sei soddisfatto, restituisci l'articolo entro 14 giorni dall'acquisto per ottenere un rimborso meno una penale del 15%. Non si accettano resi oltre 20 giorni dalla data dell’ordine.
Condizioni per il rimborso
* Le spese di spedizione non sono rimborsabili dopo la spedizione.* I rimborsi vengono effettuati solo sul metodo di pagamento originale. * Scrivi a info@oceansclouds.com per ottenere istruzioni sul reso.
Ispezione e imballaggio
I rimborsi vengono effettuati solo dopo l'ispezione dell'articolo e la conferma che sia inutilizzato e non danneggiato. Gli acquari devono essere nuovi e riconfezionati nel loro imballaggio originale. Non si rimborsano articoli usati o imballati in modo scorretto.
Rivenditori terzi
I rivenditori potrebbero avere politiche di reso differenti che prevalgono su quelle di Ocean's Clouds. Contattali direttamente se hai acquistato da loro.
Regole per l’imballaggio
Un acquario bagnato è considerato usato. NON inserire liberamente accessori come pompa, LED o densimetro nella vasca. Non verranno rimborsati i danni da imballaggio errato.
Danni da spedizione
Se il pacco arriva danneggiato, contatta il corriere con il numero di tracciamento per aprire un reclamo. Informaci scrivendo a info@oceansclouds.com così possiamo assisterti.
Garanzia
Ocean's Clouds garantisce gli acquari per meduse contro difetti di materiale e fabbricazione per un anno dalla data di acquisto. La garanzia non è trasferibile e non copre: - Danni all’acrilico - Uso improprio, installazione errata o incidenti - Modifiche o alimentazione elettrica sbagliata - Prodotti non acquistati da noi o da rivenditori autorizzati In caso di difetto coperto, ripareremo o sostituiremo l'articolo. È necessaria la ricevuta originale. Il periodo di garanzia resta invariato. I tempi di riparazione non la estendono. Tutti i resi devono essere nel loro imballaggio originale con cartone esterno e stampo in polistirolo.
Garanzia Arrivo Vivo
Garantiamo che le meduse ARRIVINO VIVE. Per usufruirne, è necessario registrare un video durante l’apertura del pacco.